更なる挑戦、更なる進化を。
当社のサービスの３つの強み
Point 1
販売のプロが販売実績をV字回復！
通信会社各社様のサービスにおいて十分な知識とスキルを持ってお客様へのご案内が可能となっております。また、近年ではタブレットや光回線の販売も需要が高まっており、いかにお客様に価値を感じて商品をご購入頂けるかを重要視しております。また、販売だけではなく立ち振る舞いにも細心の注意を払い、お客様満足度を大切に致します。
Point 2
様々なイベントへスタッフの派遣が可能！
量販店、キャリアショップ、ショッピングモールなど場所問わずスタッフの派遣が可能となっております。ビジネス・イベントマナーの研修をしっかり受けたスタッフを派遣させて頂きます。また、ビジュアルの良さや販売スキルの高さなど特に専門的なご要望を頂いても柔軟に御対応させて頂きます。
Point 3
役に立ちました！と言ってもらえる研修を！
実際に優秀な実績を収めて、研修講師としても数多くの経験を経たインストラクターが、より生々しいエピソードや獲得トークを交えながら従業員様への研修を行います。現場感のある接客方法は説得力を持って従業員様へ丁寧に伝授致します。また、実際に獲得できる研修講師の接客をロールプレイングなどで間近で見る事で効率的な研修を実現致します。私達は従業員様が研修講師の研修受講後に獲得方法を実践したら実際に販売できたというお声を頂くのが本当に嬉しいんです。
Reviver Staffは熱意を実績に変換するためあらゆるスキルを駆使します！
計画力
販売力
目標達成力
人材派遣では様々なクライアント様との取引がございます。
量販店やショップを中心にクライアント様との取引実績があり、人材サービス業にて
安定的な収益をあげております。この事業が弊社の基盤となっております。
多くの店舗様から頂くお声
獲得件数を上げたいがカウンターを回す人員が少ないなどの人材不足のお悩みについて多くの店舗様からご相談頂いております
実績面
①契約スタッフが少ない事でカウンターの回転効率が悪くなってしまっている
②待ち時間の不満でお客様満足度に響いてしまうことがある
③ヘルパーの獲得した件数も後日再来店になってしまうことがある
ここが改革ポイント①
契約業務が出来るスタッフを必要に応じて補填し人員不足を解消することでカウンターの回転率が向上し店舗実績アップ！
人材教育面
①新人スタッフを採用しても教育に注力する余裕がなく人員が早くに育たない
②教育が不十分だと新人スタッフの定着が悪くなってしまわないか心配
③人材派遣やアルバイトだと業界未経験が多く１から教育していく必要がある
ここが改革ポイント②
新人スタッフを早期に教育して即戦力化！新人スタッフの定着率を向上させて、店舗人員数を充足させる！
スタッフフォロー面
①既存スタッフのシフト調整や休憩回し、残業管理が大変
②中堅以上のスタッフに負荷が大きくなる事でベテランスタッフが退職してしまう
③人員不足が深刻化し悪循環に悩まされている
ここが改革ポイント③
人員充足、新人教育により中堅以上のスタッフの負荷を軽減。ベテランスタッフへの負荷が減ることで好循環に転換させる！
人員不足へ必要に応じた解決方法をご提案させていただくことで、カウンター回転率やスタッフスキル等の店舗力向上を最大化させていきます。
人材不足の悩みに合わせて必要なスタッフをご用意させて頂きます
人員不足を解決！
Counter Staff
支援業務・・・商品説明、料金案内、来店理由ヒアリング、発券受付、操作案内などの対応などのフロアサポート
獲得業務・・・HS・MNPの獲得、タブレット、ドコモ光、ｄカード、アップセル等の獲得など
総合指標に基づいた販売
契約業務・・・新規、機種変更、添付商材受付、解約、オプション廃止、故障、修理対応、名義変更などの受付業務
人員不足を補充させたい
発注
補充させる人員数
投入時期などの打ち合わせ
マッチング
スタッフとの精査
店舗様との面談
人材投入
アラジンの研修受講
当社シスターが同シフトにて動き、
稼働のフォロー
定着
投入した人員により人材不足の解消
新人教育を実施！
Sister Staff
教育業務・・・店舗様の新人スタッフ様を教育、語先後礼などのビジネスマナーをはじめ、ドコモサービスの知識、契約に関わる業務を教育指導
契約業務・・・シスタースタッフが契約業務を行っている姿を側で見て学んで頂いたり、新人スタッフ様が契約しているところを側からシスターが側からサポートする等のOJTを実施、応対が終わるたびにフィードバックを行い改善を図る
採用した新人を教育したい
発注
教育する人員数
教育期間などの打ち合わせ
マッチング
教育レベルの打ち合わせ
新人スタッフ様との顔合わせ
人材投入
アラジンの研修受講
マンツーマンで新人スタッフ様の
OJT実施
定着
新人スタッフ様の戦力化により人員不足の解消
Sister Staffによる教育内容
店舗様がどのレベルまで新人スタッフを教育したいかによって教育内容をレベル分けしてのご提案が可能となっております
LEVEL B
基本業務
◆マナー・コンプライアンス
◆ドコモサービス知識
◆スマホ本体の端末知識
◆フロア業務や契約業務
など
LEVEL A
タイムマネジメント
◆契約にかかる時間の管理
◆複数台の契約効率化
◆時間の無いお客様への対応
◆取り組み内容の改善
など
LEVEL S
トークスキル
◆ヒアリング力の向上
◆価値提案力の向上
◆光回線切り返しテクニック
◆ｄ系コンテンツの獲得トーク
など
新人スタッフ様のレベルに合わせてSisterが丁寧に教育していきます！
Sister Staff 教育ツール
新人スタッフ様を育成するために弊社独自のスキルチェックシートとフィードバック方法を用いて、短期間でスタッフ様を戦力化させます
スキルチェックシート
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（Sister Note）
